Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van CrowdHub, bereikbaar via www.crowdhub.nl(de "Dienst"). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
1. De Dienst
CrowdHub is een platform dat eventpromoters en creators met elkaar verbindt. Promoters kunnen events aanmaken, creators uitnodigen, community-aanmeldingen beoordelen, doelen en beloningen instellen, en social content volgen. Creators kunnen TikTok- en Instagram-accounts koppelen, campagnes accepteren, content tracken en voortgang op doelen bekijken.
2. Geschiktheid
U moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. U verklaart dat alle registratiegegevens juist zijn en dat u deze actueel houdt.
3. Accounttypen
- Promoters beheren events, nodigen creators uit, configureren doelen en volgen campagneresultaten.
- Creators koppelen social accounts, accepteren uitnodigingen en leveren content voor campagnes.
- Beheerders voeren platformbeheer uit, waaronder ondersteuning via het admin-inboxkanaal.
U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account.
4. Toegestaan gebruik
U stemt ermee in om niet:
- de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
- spam, ongevraagde berichten of misleidende campagne-informatie te versturen;
- intellectuele-eigendoms- of privacyrechten van anderen te schenden;
- onbevoegde toegang tot de Dienst of andere accounts te proberen te verkrijgen;
- de integriteit of prestaties van de Dienst te verstoren;
- geautomatiseerde middelen te gebruiken om het platform te scrapen of te misbruiken zonder toestemming;
- uw identiteit, affiliaties of social-statistieken te misleiden.
5. Verantwoordelijkheden van promoters
Promoters zijn verantwoordelijk voor:
- het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving voor hun events en campagnes;
- het verstrekken van juiste event- en campagne-informatie aan creators;
- het nakomen van afgesproken beloningen en communicatie met creators;
- het verkrijgen van benodigde rechten, vergunningen en verplichte disclosures;
- het correct invullen van factuurgegevens bij betaalde functies, zoals event tokens.
6. Verantwoordelijkheden van creators
Creators zijn verantwoordelijk voor:
- het onderhouden van gekoppelde social accounts in goede staat;
- het naleven van de regels van TikTok, Instagram en andere netwerken;
- het leveren van content die voldoet aan geaccepteerde campagne-eisen;
- het vermelden van gesponsorde of promotionele content waar de wet dat vereist;
- het beheren van hun gekoppelde accounts via de accountpagina, inclusief koppelen en ontkoppelen.
7. Koppeling met social platforms
Wanneer u TikTok, Instagram, Google of andere accounts koppelt, geeft u CrowdHub toestemming om gegevens te gebruiken die via die diensten beschikbaar worden gesteld, zoals profielinformatie, contentmetadata en statistieken (bijvoorbeeld views, likes en comments). Uw gebruik van derde partijen blijft onderworpen aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij kunnen toegang intrekken als een koppeling ongeldig wordt of deze Voorwaarden schendt.
8. Content, tracking en doelen
CrowdHub kan content en statistieken synchroniseren die u selecteert om te tracken, ook in het kader van campagnedoelen. Promoters kunnen voortgang en resultaten inzien voor events waaraan u deelneemt. U blijft eigenaar van content die u maakt, maar verleent ons een beperkte licentie om deze te hosten, weer te geven en te verwerken voor de werking van de Dienst.
9. Intellectueel eigendom
CrowdHub, inclusief merk, software en platformcontent, is eigendom van ons of onze licentiegevers. U mag geen onderdeel van de Dienst kopiëren, wijzigen of reverse-engineeren zonder onze schriftelijke toestemming.
10. Betalingen en event tokens
Bepaalde functies, zoals het activeren van events via event tokens, zijn tegen betaling beschikbaar. Prijzen, facturatie en betalingsvoorwaarden worden getoond bij aankoop. Betalingen worden verwerkt via Mollie. Niet-betaling kan leiden tot opschorting van betaalde functies. Restitutie vindt plaats volgens het beleid dat op het moment van aankoop wordt vermeld en voor zover wettelijk verplicht.
11. Uitsluiting van garanties
DE DIENST WORDT GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE" ZONDER ENIGE GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENST ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, OF DAT CAMPAGNERESULTATEN OF CREATORPRESTATIES AAN UW VERWACHTINGEN ZULLEN VOLDOEN.
12. Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN CROWDHUB EN HAAR BESTUURDERS, MEDEWERKERS EN AGENTEN NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, OF VERLIES VAN WINST, DATA OF GOODWILL, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE DIENST. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR EEN CLAIM ONDER DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENST IS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM HEBT BETAALD, OF EUR 100 ALS U GEEN VERGOEDINGEN HEEFT BETAALD.
13. Vrijwaring
U vrijwaart CrowdHub van claims, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de Dienst, uw content, uw campagnes of uw schending van deze Voorwaarden of toepasselijk recht.
14. Beëindiging
U kunt de Dienst op elk moment stoppen met gebruiken. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, beveiligingsrisico's of bij stopzetting van de Dienst. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging blijven gelden (zoals aansprakelijkheidsbeperkingen en vrijwaring) blijven van kracht.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een nieuwe datum. Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij u ook per e-mail of in de app informeren. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als acceptatie.
16. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht in uw land anders voorschrijft.
17. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? Mail info@crowdhub.nl.